Protection Juridique

Tous les jours, vous pouvez être confronté à une situation conflictuelle dans de nombreux domaines.

Les exemples ne manquent pas pour illustrer les différentes situations qui peuvent vous compliquer le quotidien :

• vous rencontrer un souci avec un achat réalisé sur Internet (commande non reçue, article non conforme...),
• vous êtes en conflit avec votre voisin pour des nuisances sonores,
• vous contestez les charges de copropriété,
• vous avez un désaccord avec la Sécurité Sociale ou votre mutuelle sur le calcul de vos droits.

MAAF vous assiste et vous aide pour faire valoir vos droits et défendre vos intérêts avec ses options protection juridique ou protection juridique renforcée, selon la formule choisie lors de la réalisation de votre devis d'assurance habitation.

L’option protection juridique du contrat d’assurance habitation MAAF peut intervenir auprès de vous pour :

• L’information et le conseil : vous avez une question d’ordre juridique dans le cadre de votre vie privée, vous pouvez contacter MAAF pour lui soumettre votre problème et obtenir des renseignements sur vos droits.
• Trouver une solution à l’amiable : si votre assureur estime que vous êtes dans votre bon droit, il va essayer de régler le litige à l’amiable (75 % des demandes sont ainsi résolues) avec une aide administrative et juridique en prenant en charge les frais associés (expertise, constat d’huissier…).
• Accompagner en cas de procédure judiciaire : si la tentative de solution à l’amiable a été infructueuse, MAAF vous accompagne devant le tribunal en prenant en charge (dans les limites fixés au contrat) les différents frais de procédure (les honoraires de votre avocat, en tout ou partie).

Voici ce que comprennent les 2 options protection juridique et protection juridique renforcée :

Protection juridique

 Aijiro - AdobeStock

La protection juridique, c’est une alliée au quotidien, vous êtes accompagné en cas de litige liés à la consommation, santé, protection sociale, habitation.
Quelques exemples :

• vous rencontrez un souci avec un achat réalisé sur Internet (commande non reçue, article non conforme...),
• vous avez un désaccord avec la Sécurité Sociale ou votre mutuelle sur le calcul de vos droits,
• vous êtes en conflit avec votre voisin pour des nuisances sonores,
• vous contestez les charges de copropriété.

Protection juridique renforcée

 Алексей Голуб - AdobeStock

Vous êtes accompagnés dans les litiges de la vie quotidienne.

• vous avez un désaccord avec votre employeur (conflit du travail, licenciement individuel, exécution de votre contrat de travail),
• vous êtes en conflit avec votre employé de maison au sujet de la rupture de son contrat de travail,
• vous avez un litige à propos de la vente ou de l’achat de votre résidence principale ou secondaire.

Dans un premier temps, vous pouvez contacter nos juristes par téléphone pour exposer votre problème et recueillir des renseignements.

Dans un second temps, il suffira de nous communiquer toutes les informations et pièces relatives à votre litige (par courrier, téléphone ou en ligne) : les circonstances, les coordonnées de votre adversaire, les documents nécessaires à la constitution du dossier, les éventuelles références de l’assureur adverse, etc.